top of page
Private teksti

Rekisteri- ja tietoturvaseloste, sekä verkkokaupan ehdot

Hoitohuone VPK käsittelee henkilötietoja tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti asiakassuhteen, ajanvarausten ja verkkokaupan tilausten hoitamiseksi. Verkkosivustomme käyttää evästeitä sivuston toimivuuden ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen, ja evästeasetuksia voi hallita evästebannerin kautta.

Verkkokaupassamme digitaaliset sisällöt toimitetaan käyttöön heti oston jälkeen. Kuluttajansuojalain mukaisesti peruuttamisoikeus voi päättyä toimituksen alkaessa, mikäli asiakas on antanut siihen nimenomaisen suostumuksensa. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojaselosteesta ja verkkokaupan ehdoista.

Rekisteri-ja tietoturvaseloste, sekä verkkokaupan ehdot

Tietosuojaseloste

(GDPR, EU 2016/679)

Rekisterinpitäjä
Hoitohuone VPK
Y-tunnus: 2330937-7
Osoite: Töölöntorinkatu 2 B, 00260 Helsinki
Puhelin: 0400955801
Sähköposti: vp.karstela@gmail.com

1. Rekisterin nimi

Hoitohuone VPK:n asiakas- ja verkkokaupparekisteri

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito

  • hoitopalveluiden ja verkkokaupan tilausten käsittely

  • ajanvarausten hallinta

  • maksujen ja laskutuksen toteuttaminen

  • asiakasviestintä

  • lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

3. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

  • nimi

  • yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)

  • tilaustiedot ja maksutiedot

  • ajanvaraus- ja asiakkuustiedot

  • IP-osoite ja evästetiedot

  • mahdolliset asiakkaan itse antamat lisätiedot

​

Terveyteen liittyviä tietoja käsitellään vain asiakkaan suostumuksella ja hoitosuhteen edellyttämässä laajuudessa.

4. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään:

  • verkkokaupan tilauksista

  • ajanvarauksesta

  • yhteydenottolomakkeista

  • sähköpostitse tai puhelimitse

5. Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi:

  • maksupalveluntarjoajille (maksujen käsittely)

  • kirjanpitoon lakisääteisesti

  • viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa

  • Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaista suojaa.

6. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

  • asiakassuhteen ajan

  • kirjanpitolain edellyttämän ajan

  • tai lain sallimissa rajoissa

7. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

  • tarkastaa itseään koskevat tiedot

  • pyytää virheellisten tietojen oikaisua

  • pyytää tietojen poistamista

  • rajoittaa tietojen käsittelyä

  • vastustaa tietojen käsittelyä

  • tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Pyynnöt voi lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle.

8. Tietoturva

Tietoja suojataan teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, joilla on työnsä puolesta siihen oikeus.

9. Evästeasetukset ja -käytäntö

Hoitohuone VPK käyttää evästeitä parantaakseen verkkosivuston toimivuutta ja käyttäjäkokemusta.

​

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän laitteelle.

Käytettävät evästetyypit

  • Välttämättömät evästeet – sivuston perustoiminnallisuus

  • Analytiikkaevästeet – sivuston käytön seuraaminen (esim. Google Analytics)

  • Markkinointievästeet – vain käyttäjän suostumuksella

Evästeiden hallinta

Käyttäjä voi:

  • hyväksyä tai estää evästeet evästebannerin kautta

  • muuttaa evästeasetuksia selaimen asetuksista

  • poistaa evästeet milloin tahansa

Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

Verkkokaupan ehdot

1. Yleistä

Nämä verkkokaupan ehdot koskevat Hoitohuone VPK:n verkkokauppaa ja sen kautta tehtäviä tilauksia.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

3. Tilaaminen

Tilaus syntyy, kun asiakas hyväksyy tilauksen ja maksaa sen verkkokaupassa. Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.

4. Maksutavat

Käytössä ovat yleiset verkkokaupan maksutavat (esim. verkkopankki, korttimaksu, mobiilimaksu).

5. Toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti.
Fyysiset tuotteet toimitetaan valitulla toimitustavalla ilmoitetussa ajassa.

6. Peruutus- ja palautusoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.

Peruuttamisoikeus ei koske:

  • digitaalisia tuotteita, joiden toimitus on aloitettu

  • ajanvarauspalveluita, jos palvelu on jo suoritettu

7. Reklamaatiot

Mahdolliset reklamaatiot pyydetään tekemään viipymättä sähköpostitse.

8. Vastuunrajoitus

Hoitohuone VPK ei vastaa välillisistä vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.

9. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riitatilanteet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

bottom of page